Libro de Reclamaciones

Conforme a la normativa peruana de protección al consumidor, se pone a disposición de los usuarios el presente Libro de Reclamaciones virtual para registrar reclamos o quejas relacionados con el servicio profesional de tasación.

Datos del consumidor

Documento de identidad

Correo electrónico

Teléfono

Tipo de registro

Servicio o materia del reclamo

Monto

Descripción del reclamo o queja

Pedido concreto

Registro recibido

Su reclamo o queja ha sido registrado correctamente.

N.º de Hoja de Reclamación:

Conserve este número como referencia de su registro.

Definiciones

Reclamo: Disconformidad relacionada con los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto de la atención al público.

Responsabilidad

El registro será atendido dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana. La presentación del reclamo no limita el derecho del consumidor a acudir a otras instancias.

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